Política de cancelación y reembolso
- Todos los depósitos son no reembolsables.
- Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de anticipación al servicio programado implican la pérdida del pago total.
- Si JKTours PTY debe cancelar por el clima u otras circunstancias imprevistas, le ofreceremos la opción de reprogramar o recibir un crédito para usar en el futuro.
Términos y condiciones
1. Reservas y pagos
- Todos los tours y servicios de transporte requieren un depósito no reembolsable del 50% para asegurar su reserva.
- El saldo restante se paga el día del servicio, en efectivo, por PayPal o por transferencia bancaria.
- Los precios se cotizan en dólares (USD) y pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, las reservas confirmadas se respetan a la tarifa acordada.
2. Política de cancelación y reembolso
- Todos los depósitos son no reembolsables.
- Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas de anticipación al servicio programado implican la pérdida del pago total.
- Si JKTours PTY cancela por el clima o circunstancias imprevistas, se ofrecerá a los clientes la opción de reprogramar o recibir un crédito para usar en el futuro.
3. Política de transporte
- Los clientes deben estar listos a la hora y en el lugar de recogida acordados. Se cobrará un cargo de espera de $20 USD por cada 30 minutos de retraso.
- Los servicios de transporte incluyen un espacio razonable para equipaje. Avísenos con anticipación si tiene equipaje especial o requisitos de accesibilidad.
4. Responsabilidad y conducta
- Los clientes participan en los tours y servicios de transporte bajo su propio riesgo.
- JKTours PTY no se hace responsable por objetos personales perdidos u olvidados.
- Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que se comporte de forma inapropiada o que ponga en riesgo la seguridad.
5. Salud y seguridad
- Los clientes deben informar a JKTours PTY sobre cualquier condición médica o requisito especial antes del tour.
- Es obligatorio cumplir con las normas sanitarias locales.
6. Fotos y video
- Su guía puede tomar fotos o videos durante el tour. El uso de imágenes en las que usted aparece depende de la opción que elija al reservar. Vea Fotos y video más abajo.
Fotos y video
Durante su tour, su guía puede tomar fotos y videos cortos de la experiencia, y algunos pueden incluirle a usted y a su grupo. Al reservar, usted elige si podemos mostrarle en nuestro contenido. El formulario de reserva viene marcado en “Sí, queremos aparecer” y puede cambiarlo a no antes de enviarlo.
- Si dice que sí, JK Tours Panama puede usar estas fotos y videos para promocionar nuestros tours en nuestro sitio web, blog, redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube), Perfil de Empresa en Google y materiales impresos, sin pago alguno.
- Si dice que no, con gusto seguiremos tomando fotos para que usted las conserve, pero no las usaremos en nuestra publicidad. También puede indicárselo a su guía el día del tour.
- Nunca venderemos sus imágenes a terceros, y no usaremos su nombre completo sin pedirle permiso primero.
- ¿Cambió de opinión? Escriba a kiah@jktourspty.com en cualquier momento y retiraremos el contenido en el que aparezca de los canales que controlamos en un plazo de 7 días. El contenido ya impreso o compartido por otros no siempre puede retirarse.
- Menores de edad: el padre, madre o tutor que reserva para un menor de 18 años toma esta decisión en su nombre y puede cambiarla de la misma manera.
- Sus fotos: si etiqueta a @jktourspty o nos envía fotos de su tour, nos permite volver a publicarlas dándole el crédito.
Política de privacidad
JKTours PTY respeta su privacidad y protege sus datos personales.
- La información recopilada se usa únicamente para prestar los servicios solicitados.
- No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros.
- Las fotos y videos tomados durante el tour se manejan según lo indicado en Fotos y video.
- Sus datos se guardan de forma segura y solo por el tiempo necesario.
Accesibilidad
Atendemos grupos grandes y personas con necesidades especiales, y con gusto nos adaptamos a requisitos de accesibilidad — solo cuéntenos qué necesita cuando nos escriba y planearemos con usted un tour que se ajuste.
Para reservas de transporte, avísenos con anticipación si tiene equipaje especial o requisitos de accesibilidad para prepararnos.
